根浴养生所发展的基础是顾客,如果不能获得顾客的信任以及满足顾客的需求,根浴养生所很难发展下去,但是面对各不相同的顾客根浴养生所该如果将顾客的需求挖掘出来进而为顾客服务呢?今天康神根浴会所总部就为大家介绍一下技巧.
在顾客来根浴养生所消费时养生师必须真诚的与顾客沟通,要充分了解顾客的各种信息,收集他们的信息后进行详细的分析,只有这样才能更好地为顾客进行完善的服务,让顾客对根浴养生所更满意.
养生师向顾客推荐产品时养生师一定要先了解顾客的需求,再向顾客推销产品从产品的特点到产品的优点最后介绍产品能够给顾客带来什么效果,但是有些顾客可能并不了解自身需要什么样的产品,这些就要依靠养生师用技巧去挖掘.
最后根浴养生所对于顾客推销产品要使用询问的方式,而询问的方式、询问的内容以及如何介绍产品最好保持“FAB销售法则”,FAB就是Feature(产品特征)、Advantage(产品特点即作用)和Benefit(产品优势即利益),主要根据顾客的神奇情况以及中医养生馆产品的特性,再利用专业的养生知识为顾客推销.
