服务只有更好,没有最好,想把一家根浴养生所的服务水平达到尽善尽美是不可能,只有不断地完善才能在此行业里面达到一定高标准,判断一家企业的好与坏就是看该企业的售后服务是否完善,为什么这讲,因为售后是企业和店面当中最乱的一个部门也是最重要的一个部门，售后服务在决定顾客是否能够重复消费我们的产品占了绝大一部分的比例,顾客流失最重要的原因就是售后服务.那么开根浴养生所的话应该怎么样完善自己店面的售后服务呢?
一、电话问候
市面上的很多根浴养生所在为顾客服务之后,就再也没有过问顾客的对产品或者服务的体验度并进行了解反馈,如果不去了解顾客喜欢什么样的产品,需要什么样的项目产品,我们永远不会知道顾客想要的是什么,如果不知道顾客想要的是什么,作为根浴养生所的销售人员又怎么向顾客销售产品呢?所以在顾客购买使用过我们的产品之后,我们一定要时常打电话给顾客了解顾客对产品使用的感受.这样不但能够从顾客身上了解到我们的缺陷,又能了解顾客的需求并制定出相应的销售方案.
二、主动赠送优惠卡
相信大家对优惠卡和打折劵一点都不陌生,消费者对这种让利行为也表现习以为常,但是很多商场折扣店都是在消费者购买一定数量的产品之后,才会给予赠送,虽然对于消费者来说,这点折扣根本就不算什么,但是养生店如果能提前主动给顾客赠送优惠卡,通知顾客来参加活动.这样的话顾客更愿意主动来购买产品.
三、主动送货上门
说到主动送货上门,大家的第一反应可能会想到快递和物流服务,而作根浴养生所加盟店,很少有些店能够提供主动为顾客送货上门的服务,既然没有人这么做,为什么我们不这样做呢,如果养生店能主动为顾客所购买的产品送上门,相信很多顾客都会对根浴养生所有很高的评价.当然这样的服务只针对同城的周边顾客.
有很多根浴养生所的管理者都没有想明白一件事,既然是服务行业,那为什么不把服务细心地做到位,却把自己当作是一家产品销售店来经营呢,对于根浴养生所来讲,产品销售是次要的,项目服务才是主要的,如果不提高服务顾客还会对我们的根浴养生所产生很高的评价吗?
